一、门岗值守与出入管理
1. 人员出入管理：对进出单位的人员进行身份核实，要求访客履行登记手续，在联系并确认被访人后方可放行，严禁无关人员进入。
2. 车辆出入管理：指挥、疏导出入车辆，对进出车辆及车载物品进行查验登记，维护出入口的正常交通秩序，防止单位财物流失。
3. 物资查验：对进出人员、车辆所携带或装运的物品进行严格检验、核查，防止危险或违禁物品流入，严防单位物资未经许可被带出。
二、巡逻检查与隐患排查
1. 日常巡逻：按规定路线及时段对责任区域（如办公区、仓库、围墙周边、停车区、消防通道等）进行巡视检查，震慑不法分子，保护单位安全。
2. 隐患排除：在巡逻中注意检查门窗锁闭、水电安全、消防设施完好性、监控设备运行状态，以及是否有漏水、漏电、设施损坏、可疑物品等隐患，发现后立即上报并记录。
3. 记录存档：对巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等进行清晰记录，做好值班日志、巡逻记录与交接班记录。
三、消防安全管理
1. 设施检查：熟悉责任区域内的消防设施分布及使用方法，定期检查灭火器、消防栓、应急照明灯、烟感报警器等设备，确保其完好有效。
2. 通道维护：确保消防通道和应急通道畅通无阻，严禁任何形式的占用或堵塞。
3. 定期检测：检查电气线路是否存在老化或安全隐患，发现问题及时报修。
四、应急处置

1. 预案应对：熟练掌握单位相关应急预案。遇火灾、盗窃、斗殴等突发状况时，遵循“优先保障人员安全”原则，立即上报并合理处置（如拨打110/119/120、组织疏散、保护现场等）。
2. 现场控制：迅速控制事态，在有关部门到达前维护现场秩序，配合后续调查。

五、秩序维护与服务

1. 日常秩序：维护管辖区域内的正常公共秩序，制止违规停车、喧哗滋事等行为。
2. 便民服务：协助收发报纸、信件、快递等，做好登记；为来访人员提供必要的指引与帮助。
3. 来访接待：文明接待来访人员，耐心问询来访事由，主动为来访者提供必要服务，维护单位文明形象。
六、环境维护

1. 室内清洁：打扫并保持门卫室及值班室内部卫生，确保物品摆放整齐、环境清洁美观。
2. 户外保洁与维护：保持门岗周围及“门前三包”区域干净整洁，及时发现并清理垃圾异物。制止在责任区张贴广告、摆摊设点的行为。
七、值班记录与交接班
1. 值班制度：严格执行24小时值班制度，坚守工作岗位，不得擅自离岗、空岗或干与工作无关的私活。非紧急情况下，门卫岗必须保证有人留守。
2. 交接班记录：在交接班记录上详细登记值班期间发生和处理的各种情况，交接时移交清楚，责任明确，确保工作的连续性。
八、素质要求与行为规范
1. 着装规范：保安人员站岗和执勤时，需按规定统一着装，正确佩戴上岗证，展现良好的职业形象。
2. 文明执勤：执勤过程中应做到语言文明、手势规范、态度礼貌。当领导或贵宾经过时，按礼宾要求在适当距离立正敬礼。
3. 岗位纪律与礼貌待客：任何时候严禁酒后上岗；接待访客主动询问来意并做好登记与引导；处理询事答疑耐心细致，严格遵守礼貌用语标准。
4. 技能要求：具备基本的安全防范知识和应急处置能力，熟悉保安业务知识与各项安全管理制度，能熟练操作监控设备、门禁系统等安保设施。

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